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Bonjour,
J’ai acheté un iPhone 6 en boutique en août 2015.
Aucune facture ne m’a été adressée en boutique et je ne l’ai jamais reçue par e-mail non plus.
Mon téléphone est cassé et je suis assuré pour Le Bris d’écran mais on me demande la facture.
Je suis passé en boutique et on me dit qu’ils ne peuvent pas obtenir des factures si anciennes en magasin.
Comme suggérer j’ai appelé le service client Orange qui n’a pas trouvé de solution non plus.
Comment puis-je faire pour obtenir ce duplicata.
Merci de votre aide

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Bonjour @Maxime8584,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

- Modèle et marque du mobile ainsi que l'IMEI

AlexandreK