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Bonjour,

Suite à un changement de forfait vers un Play 40 Go le 26/06, je constate que l'option "4G voix et données" n'est plus active sur mon iPhone.

Un message m'indique de contacter Orange.

Que dois-je faire pour diposer à nouveau de l'option "4G voix et données" ?

Merci de votre aide.

Bien cordialement,

Christophe

[#2 · Accepted solution]

Salut @chbjd

Pour la réactivation, faut voir avec le service client,

tu peux le faire par eChat depuis ton espace client/compte mobile

suivi conso ou facture .

A moins qu'un webconseiller sera de passage et prendra contact

avec toi,

Une fois le service activer, plus  retirer la sim .

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Merci @johann !

Un passage par le eChat a permis de résoudre mon problème.

Bien cordialement,

Christophe