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mobile Orange
Honteux!!!
En 2014 , vous avez un problème.
En 2016 il existe toujours et cela ne pose pas de problème aux conseillers Orange de vous faire croire que vous êtes un noob (néophyte)
EN effet , j'appelle à l'instant pour résoudre un problème rencontré depuis un certain temps.
Demain, je ne suis pas à mon domicile et je veux suivre mon équipe favorite depuis un PC sous windows 8.1 et/ou win 10. (écran 19 et tout et tout)
SImplement l'accès depuis le site internet vous indique le message d'erreur : "config non autorisé"
(cf pièce jointe)
Et donc, je perds à nouveau mon temps pour relire qu'il faut passer par l'application d'orange mais celle ci n'offre pas d'accès à Being depuis win 8.1.
AU téléphone , pendant l'assistance, on me dirige tranquillement vers ma tablette ANDROID pour me faire dire que ca fonctionne sur tablette CE QUI N ETAIT PAS DU TOUT LE BUT DE LA MANOEUVRE.
De plus , alors que TF1 fonctionne parfaitement (oui oui les chaines pourries pas de prob) j'ai ce message d'erreur sur la tablette UNE ERREUR EST SURVENUE...BLA BLA ... Code P531.....
AU téléphone , l'assistance m'indique que je n'ai assez de réception WIFI alors que je suis à coté de la BOX.....
Et la bang MA TABLETTE TOMBE ET SE FISSURE alors que j'ai mis ma tablette en main pour des prunes et que ce n'était pas du tout l'objet de mon appel (a savoir capter bieng sur tablette)
J'attends des excuses rapides et un geste de la part d'orange pour m'avoir profondemment énervé et avoir pris un client de plus pour un BEUBEU alors que je suis formateur dans ce domaine. (chose que je n'ai bien sur pas indiqué au téléphone)
Vous pouvez être sur que sans remise en question de votre part , je tacherai de faire émerger plus fortement ce problème récurrent et le traitement subliminale de votre clientèle
Les recours sont nombreux, (E.U , que choisir , 60m de consommateurs, répression des fraudes, etc etc... J'écrirais a chacun et sachez que j'ai deja pour habitude de dénoncer tout manquement qui prend le client pour une buse )
Ici le plus simple sera la publicité mensongère que vous faites sous le bouquet de présentation Being (capture déjà réalisé).
Je n'avais pas de cheval de bataille . J'en ferai un primordial sans retour de votre part car l'histoire ma couté
(Un quart de finale Euro manqué, trois énervements massifs et maintenant ma tablette tactile).
Très CHER pour un service bas de gamme et un rapport qualité prix de plus en plus exécrable.
ET tant qu'on y est on va TOUT DE SUITE VERIFIER SI ORANGE A RENDU GRATUIT LES DROITS D ITINERANCE ....(décision actée du conseil de l UE cette semaine)
Car vous avez vu, le 17/08, j'ai laissé un message car Being pas accessible depuis l'étranger.... Ca aussi ca devra changer.
""""Pas content,,,,, Chui pas content"""
