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Perte de la 4G après message orange iPhone

No6
contributeur
4 734  

Perte de la 4G après message orange iPhone

Suite à un SMS d'orange, la 4G sur mon iPhone est désactivée. Je n'ai pas retiré ma carte SIM. Éteindre et allumer ne fonctionne pas.
Que faire?

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
4 666  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

8 RÉPONSES 8
harmattan
star
4 728  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

Bonjour @No6

 

Regarde le tuto ici :

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
johann
#TopMembre
4 705  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

Salut vous deux

 

@No6  / @harmattan

 

Tu possèdes quoi comme iphone ?

Qui sait si ceci en serait pas la cause : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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No6
contributeur
4 687  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

Bonjour
Non ce n'est pas cela.
Hier soir encore la 4G marchait! Suite à un SMS ce matin de la part d'orange la 4G ne marchait plus.
C'est un iPhone 6S.
Merci
johann
#TopMembre
4 679  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

@No6

 

Tu as déjà réinitailisé les paramètres réseaux pour voir le résultat .

Sinon tu peux voir la question  par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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No6
contributeur
4 673  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

Peux-tu m'indiquer comment faire?
Merci Johann
johann
#TopMembre
4 667  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

No6
contributeur
4 656  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

Merci Johann, ça a marché!
johann
#TopMembre
4 615  

Re: Perte de la 4G après message orange iPhone

@No6

 

Merci pour le retour et en passant un grand salut à @harmattan

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