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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Douds57
contributeur occasionnel
35 594  

Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Bonjour à toutes et à tous
Je constate que beaucoup de personnes ont des pertes de réseau sur l'iPhone 6
Moi j'avais restauré mon iPhone 6 plus en iOS 8.1 toujours ce problème de réseau
Malgré d'avoir du réseau quand on m'appelle on tombe sur mon répondeur
Quand je fais un appel ça me met échec appel puis réseau indisponible
J'ai ramené mon téléphone dans un centre agréé Apple eux ils constatent rien
J'ai même changer ma sim, dans un autre téléphone elle fonctionne très bien.
Franchement je regrette mon achat

Solutions approuvées
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
9 497  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Bonjour NINI16?


Si le problème réseau que vous rencontrez en 4G se produit partout, dans ce cas je vous invite à contacter APPLE au 0805 540 003 pour un échange de votre mobile.

Bonne journée 


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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67 RÉPONSES 67
strophe
Orange Star
Orange Star
35 566  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

@Douds57,
appeller le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer. Ceci devrai suffire :-)
Douds57
contributeur occasionnel
35 546  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

ma ligne a été reconfigurer 3 fois par le service technique, toujours le meme soucis.

j'ai appelé le centre agrée apple, ils vont me remplacer le téléphone, en espérant que le problème soit réglé.

laurent66
contributeur
35 530  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Perte du réseau

version IOS 8.0.1

affichage réseau indisponible alors que dans les choix des réseaux orange y est. Que faire? J'ai réinitialisé les réseaux plusieurs fois, éteint et rallumer l'appareil...

C'est mon outil de travail...

Tamikaz
helper
35 513  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Bonjour,

@laurent66 ,Une mise a jour majeur a été proposée par Apple,verifie déja si tu as la derniere version en 8.1,c'est la premiere chose qu'Apple va te demander de faire,fait le déja pour gagner du temps et ne pas avoir a les rappeler parce que la mise a jour n'a pas été faite.Tiens nous au courant pour ton cas.

Bon courage

Douds57
contributeur occasionnel
35 497  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

c'est normal que t'as pas de réseau en 8.0.1 cette version de l'ios avait des problèmes de perte de réseau

fait une sauvegarde et passe en 8.1

Bay86
contributeur
35 363  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Salut Douds57, j'ai le exactement le meme pb que toi: perte de réseau et obligation d'eteindre et de rallumer le tel.

J'ai changé ma carte sim et rienà faire j'ai toujours le meme problème, mon tél tourne sous ios 8.1.1

J'ai pris la décision de faire comme toi: appeler Apple et je voulais en fait savoir si pour toi ça avait réglé le problème en ayant un nouveau téléphone ou est ce que tu rencontres les memes désagréments ?

Je dois recevoir le tél d'ici demain.

 

Merci à toi et bonne journée ! 

Douds57
contributeur occasionnel
35 352  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Salut avec le nouveau téléphone aucun soucis pour le moment, heureusement lol
Même la batterie tient plus longtemps, 2 jours avant de le recharger
strophe
Orange Star
Orange Star
35 349  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

@Douds57,
tant mieux :-) moi c'est en cours...
strophe
Orange Star
Orange Star
35 348  

Re : Perte de réseau iphone 6 plus 64Go

Je dois renvoyer les documents deja renvoyer... sur d'autre probleme

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