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Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

contributeur
928  

Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

Bonsoir,

 

Plus de TV orange depuis 5 jours avec le message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement". Orange est incapable de me dépanner ...

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
909  

Re : Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

Salut @hermes16

 

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=cette+cha%C3%...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
900  

Re : Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

Meme probleme pour moi aussi....apres 5 jours de panne et 3 contacts avec SAV orange et changement de decodeur....probleme non resolu....je suis plus que decu et je vais devoir me deplacer dans une boutique orange pour manifester mon mecontentement

#TopMembre
895  

Re : Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

Salut @fredb24

 

Attendre le passage d'un web conseiller, pour voir si solution y a,

Sinon, dépose une réclamation.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
784  

Résiliation car pas de dépannage TV orange...tant pis pour eux

Merci....il a fallu que je montre les dents lors des echanges télephoniques avec Orange....les personnes qui répondent dans les centres d'appel (avec parfois des difficultés pour s'exprimer en francais...) sont sans aucun doute bienveillantes mais elles sont incapables de régler les problèmes...je leur ai demandé de régler au plus tard le problème ce mercredi, sois une semaine après la panne (tel que ce dela est indiqué dans la garantie de mon contrat 48 heures dépanné !....hum...hum) sinon je résilie l'ensemble de mes contrats (107 euros par mois)...je sais ...y'en a qui paie plus que moi !

 

Le pire, c'est que je leur indiqué l'origine du problème et la solution (changement de carte VIACCESS) ....sourde oreille..tant pis pour eux !

 

Cordialement

contributeur
200  

Re: Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

J'ai exactement le même problème et les 2 boutiques Orange que j'ai consulté à Toulouse se disent incompétentes à résoudre le problème de même que l'assistance téléphonique. Agaçant!

Webconseiller
170  

Re: Plus de TV orange message "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement"

Bonjour @Bastien31 


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reste à votre disposition.
Bonne journée

Stéphanie

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