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Problème installation esim sur Apple Watch 6
Bonsoir,
après plusieurs appels avec le service client, je suis bloqué. Impossible d’installer la carte esim sur mon Apple Watch 6. Un message d’erreur m’indique que mon offre n’est pas compatible alors que j’ai un forfait 150go 5g.
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Re: Problème installation esim sur Apple Watch 6
Bienvenue au club. Mon problème d’association de mon Apple Watch 6 est différent du tien mais je suis aussi bloqué.
J’ai rendez-vous avec le service technique Orange par téléphone après la nouvelle année...
Au passage, avec SFR l’association se passe à merveille et en moins de deux minutes. J’aurais peut-être dû rester chez eux finalement !
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Re : Problème installation esim sur Apple Watch 6
Bonjour @Jonathan26
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Apple Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86
Bonne journée
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème installation esim sur Apple Watch 6
Mon problème est résolu. Il ne faut pas souscrire à l’offre double SIM non compatible avec l’offre esim. Il faut également activer le volte par le service client qui permet d’avoir la voix sur la montre sinon un message d’erreur s’affiche lors de la souscription
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Re: Problème installation esim sur Apple Watch 6
Merci @Jonathan26 pour votre retour
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème installation esim sur Apple Watch 6
Bonjour,
Je rencontre le même problème que vous avec mon Apple watch série 6.
Je suis par ailleurs allé en boutique aujourd'hui pour me faire aider sur mon problème, où ils m'ont gentiment remballé en me disant de voir avec Apple, alors que c'est clairement un problème de leurs ressorts.
Si vous avez eu une solution au problème, je suis preneur.
J'aurais peut être pas dû changer d'opérateur....
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Re: Problème installation esim sur Apple Watch 6
Bonjour @anthox05
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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