Bonjour,
Le plus meilleure est de reprendre votre contrat seul garant de vos droit et de le présenter en de faire photocopie et d'envoyer au service indiqué pour toute réclamtion.
J'ai au préalable sur cette page http://assistance.orange.fr/l-offre-origami-jet-precedemment-commercialisee-4929.php#services
Le forfait Origami jet 24/7 comprend
Le pack smartphone :
- un nouveau mobile tous les ans à prix avantageux (sauf forfait en version SIM) sous réserve d'un réengagement de 24 mois (soumis à conditions)
Le forfait Origami jet 24/7 et international comprend
- Le pack smartphone :
- un nouveau mobile tous les ans (sauf forfait en version SIM) sous réserve d'un réengagement de 12 mois (soumis à conditions)
Le forfait Origami jet 24/7 premier comprend
- Le pack smartphone :
- un nouveau mobile tous les ans (sauf forfait en version SIM) sous réserve d'un réengagement de 12 mois (soumis à conditions)
Pour compléter l'information Importante au bas de cette page https://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-origami-jet chapitre image VIP un smartphone tous les ans
Sous condition dans la mention légale (9)
9) Offre valable 12 mois après la souscription de votre forfait, sous réserve d’un réengagement de 12 ou 24 mois sur votre forfait et à condition que le dernier renouvellement de mobile date de plus de 12 mois. Mobile à choisir parmi l’ensemble de la gamme Orange disponible.
A bientôt.
