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Bonjour

Ma fille est parti au Canada hier. Elle a changé de contrat pour pouvoir avoir internet elle a prit le forfait jet  100 go , conseillé par le conseiller d'Orange de ma ville . Elle avait un forfait bloque à 11.99 €

Mais arrivé au Canada aucun réseau , elle a un iphone 6S. Elle a activé les données cellulaire, mais rien n'y fait.

Elle a souscrit le nouveau contrat le 12/7 , elle a reçu un sms que son forfait avait changé.

Pouvez vous m'aider !

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Salut @maat

Vérifier si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée

Pour vérifié si l'option  est activée,

voir depuis l'espace client/compte concerné/offre et options/

forfait mobile/voir en détail/déroule la page et en principe

tu devrais avoir cette option.