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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Urgent pas de réseau au Canada

maat
contributeur occasionnel
471  

Urgent pas de réseau au Canada

Bonjour

 

Ma fille est parti au Canada hier. Elle a changé de contrat pour pouvoir avoir internet elle a prit le forfait jet  100 go , conseillé par le conseiller d'Orange de ma ville . Elle avait un forfait bloque à 11.99 €

Mais arrivé au Canada aucun réseau , elle a un iphone 6S. Elle a activé les données cellulaire, mais rien n'y fait.

Elle a souscrit le nouveau contrat le 12/7 , elle a reçu un sms que son forfait avait changé.

Pouvez vous m'aider !

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
457  

Re: Urgent pas de réseau au Canada

Salut @maat

 

Vérifier si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée

 

Pour vérifié si l'option  est activée,

voir depuis l'espace client/compte concerné/offre et options/

forfait mobile/voir en détail/déroule la page et en principe

tu devrais avoir cette option.

 

Screenshot at 2017-09-28 16_33_01.png

 

 

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