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bonjour j ai eu ce meme probleme depuis le 24.12  quand j ai recu mon iphone 7 plus il a bien fallut inserer la sim

apple ena meme chanher on iphone

meem sim changé meme probleme

j ai harcelé le 3900 d expert en expert d annalyse en annalyse de mon compte qui bugai tout est rentré dans l ordre hier soir  pasez aussi par le chat et si rien ne bouge faites une reclamation chez orange ils vont bouger

mais eu aucun sms d activation bonjour la communication

que faire insister demander qu un expert etudie ton probkleme et que tu passes de niveau a niveau  d analyse si cela peut aider les personnes

INSISTEZ !!!

bon courage 

ps retirer la sim entraine une perte des droits c est d un ridicul  vive la technologie

ps au 3900 ils ne sont meme pas au courant uand je disais probleme de voix 4g ils me parlaien de la data 4g 

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Ceci dit, est-ce si grave de ne pas avoir la voix en 4G ?

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@Ratapoil a écrit :
Ceci dit, est-ce si grave de ne pas avoir la voix en 4G ?

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Salut @Ratapoil

Non !!!!!

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Bonjour,

Je suis passée à l'IPHONE 6 hier et je n'ai absolument aucun réseau. Je peux pas activer les voix et les données 4G, ni l'appel wifi.

Lorsque j'essai un message s'affiche ""Pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez orange France."

J'ai essayer de les joindre par téléphpne mais ils me demandent un code à 10 chiffres correspondan à mon problème et je ne l'ai pas trouvé, impossible de savoir ce que c'est.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci 

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Salut @Lauriesmn

En attendant que la 4G soit activée, tu as déjà fait un

essai en mode 3G pour voir le résultat .

Et si tu arrives à rien au 3900 passe par le service eChat

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h.

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Bonjour @Lauriesmn 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom