mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonsoir, j'ai installé l'application Orange LiveboxPhone sur mon nouvel Iphone 6Splus.

Avec cette application je dois pouvoir prendre l'appel de mon Iphone pour un appel sur le numéro de ma ligne fixe internet.

Les deux téléphones sonnent bien en même temps lors d'un appel, mais sur l'Iphone il n'y a pas d'écran pour que je puisse prendre l'appel. Du coup je ne peux décrocher que sur le numéro fixe, ce qui ne correspond pas au descriptif de l'application.

Merci de votre aide si vous avez une idée sur cette question.

Bonne soirée avec tous mes voeux pour la nouvelle année.

Cordialement.

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Salut @kilimandjaro78

Peut-être la solution à ton problème se trouve dans cette documentation

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Bonne année

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Merci beaucoup de votre réponse et pour ce lien d'assistance. C'est expliqué comment fonctionne l'application mais je n'y vois pas comment décrocher sur mon iphone lors d'un appel. Rien n'est indiqué pour cela. Il est écrit que l'on peut prendre l'appel mais comment ?

Il est écrit que " l'application doit être lancée et active en tâche de fond" et qu'il faut être connecté en wifi.

C'est ok pour la wifi mais que veut dire le reste ?

Désolée, je ne comprends pas ! Merci encore

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Bonjour 

Quelle fonctionnalité avez-vous utilisé ? 

Personnellement, j'utilise le renvoi as'appel automatique si je ne réponds pas au bout de 2 sonneries sur mon téléphone fixe, l'appel est envoyé sur mon mobile automatiquement. Que je sois en wifi ou pas.

Cdt K-rim

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Bonjour Karim, merci de votre réponse. J'ai utilisé l'application comme un 2ème téléphone, comme cela l'est expliqué et conseillé, pour pouvoir y répondre si je suis dans une autre pièce de la maison. Effectivement les deux tél. sonnent mais sur mon iphone je ne peux décrocher, rien n'est apparent pour le faire.

Je n'ai pas paramétré le renvoi d'appel comme vous le faîtes vous-même.

Cette application m'a posé trop de problèmes depuis son installation, du coup je l'ai désinstallée en attendant de mieux comprendre comme elle pourrait vraiment m'être utile.

Merci de vous être soucié de mon problème avec LiveboxPhone.

Bien cordialement et bonne fin de journée.

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@kilimandjaro78 

Si vous désirez, je vous propose de tester moi même ce soir. 

Afin d'être sûre d'avoir la même version, je vous propose de la réinstaller.

Ainsi, nous pourrons comparer et faire remonter au service concerner si nous le reproduisons tous les 2.

Dans le cas contraire, nous ferons le nécessaire pour éliminer toutes possibilités de pb logiciel. 

Cdt K-rim

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Merci beaucoup encore de votre réponse, vous être vraiment très gentil.  L'application m'a posé trop de problèmes avec mon téléphone fixe et je crains beaucoup de la réinstaller. Elle provoque aussi des larsens dans la maison, quand on décroche sur le fixe. Je vais attendre votre avis après votre essai ce soir. La version installée date de la semaine dernière donc la dernière j'imagine. Bien à vous bien cordialement

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D'accord je teste et vous rend compte demain. ^K-rim

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Bonjour Karim, 

Oups, j'ai compris mon erreur en ne sachant pas décrocher sur mon iphone les appels de ma ligne fixe avec l'application LiveboxPhone que je m'étais empressée de télécharger sur mon Iphone tout neuf.

Je ne savais pas que sur un Iphone, lorsque l'écran est en veille, il faut faire glisser l'écran pour prendre l'appel.

Moi j'appuyais directement sur le premier écran qui apparaissait.

Je m'en suis rendue compte en prenant mes appels sur l'Iphone, du coup j'imagine que c'est pareil pour ceux qui passent par l'application.

Je  viens de la télécharger à nouveau et je confirme si ce n'est pas à cause de cela.

Merci beaucoup encore.

D'autre part, comme vous l'avez compris, je suis très novice avec l'Iphone et j'ai mis un post à propos de mes contacts sur Icloud et mon Iphone, le 5 janvier à 20h09 pour lequel je n'ai pas de solution. Si vous avez une idée je vous serais bien reconnaissante. 

En voulant synchroniser et utiliser Icloud, j'ai mis la pagaille je pense. 

Bonne journée et merci.

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Bonjour 

@kilimandjaro78 

Merci du retour 

Effectivement, cela fonctionnait pour moi et je ne parvenais pas à reproduire votre pb.

Pour ce qui est de la synchronisation des contacts et calendrier, la résolution est actuellement en cours donc nous tiendrons au courant dès que possible. 

Cdt K-rim