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en voulant installer par itunes ios8

j ai perdu toutes mes données de ma tablette ipad

je voudraisla restaurer

on me demande mon identifiant apple .....il n y a rien  faire

il ne veut pas prendre l identifiant que j avais , je tourne en rond

merci de m aider

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Bonjour monick75,

quand tu dis "toutes mes données" c'est absolument tout ou certaines seulement (vidéo,photo,musique, appli .... )?

Sinon as-tu bien une sauvegarde de ton Ipad avec Itunes ?

Si la mise à jour a été faite vers Ios8, ta sauvegarde est donc avec Ios7, le précédent Ios ,et il est, je crois, impossible de restaurer une ancienne version sur une nouvelle.

Tentes la réinitialisation de l'Ipad, Réglages --> Général, tout en bas "Réinitialiser", peut être sera t-il en Ios7, puis restauration avec Itunes.

Faire la mise à jour Ios8 avec l'app Store Apple plustôt que Itunes.

Bon courage.

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@monick75 a écrit :

en voulant installer par itunes ios8

j ai perdu toutes mes données de ma tablette ipad

je voudraisla restaurer

on me demande mon identifiant apple .....il n y a rien  faire

il ne veut pas prendre l identifiant que j avais , je tourne en rond

merci de m aider

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Salut @Franky54

Et toi, tu as quoi comme souci !!!!

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Merci