Bonjour @sueper
Fais une sauvegarde de tes contacts
Tu n'aurais pas trop de contact ?
Depuis la page d'accueil de ton phone puis application puis parametres
Dans paramètre tu cherches application puis tu fais toutes
Tu cherches l'appli contact tu cliques dessus et tu fais vider le caches et effacer les données ( cela peut effacer tes contacts)
Ensuite tu fais un arrêt marche et tu essais
Si pas OK essai de faire soft reset voir ce lien :
http://www.samsung.com/ca_fr/support/skp/faq/1077261
Si toujours pas OK mais sans garantie faire une sauvegarde du phone (contacts,SMS , musiques, photos etc...)
Tu fais un retour aux paramètres usines
Depuis la page d'accueil puis application puis paramètres
Depuis les paramètres tu cherche sauvegarde et initialisé tu valides retour aux valeurs usines
Sinon voir ce lien :
http://phonerol.com/hard-reset-galaxy-s6-note4-samsung/
Mais le retour aux valeurs usines doit être le dernier recours car après il faut tout réinstallé applis et paramètres
J'espère que cela t'aideras
À+
