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suite a un changement d'opérateur , le numéro RIO etait  incorrect et donc la ligne chez l'ancien opérateur reste active alors que la portabilité ne c 'est pas faite chez le nouvel opérateur !!!

que faire ? 

merci pour vos réponses

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Bonjour , c'est l'ancien opérateur qui fournit le RIO ; il faudrait refaire une demande , en donnant bien le tout premier numéro utilisé avec l'appareil .Sinon , il y a des boutiques où on paie pour le désimlockage .

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je les ai recontacté pour leur fournir le nouveau RIO mais rien n 'y fait !

en plus la ligne reste ouverte chez orange avec ce même numéro dont nous avons demander la portabilité !

c 'est une histoire de fou !!!