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Bonjour Natou2a20,

Avez-vous activé le réseau 4G, données cellulaires, dans réglages de l'iPhone, et le bluetooth ?

Dans le bluetooth, votre Apple Watch devrait apparaître après l'appairage, et ensuite dans vos applications sur l'iPhone, pour pouvoir accéder aux opérations décrites dans mon précédent message.

Cordialement. Almuredin

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Dans le Bluetooth ma montre apparaît bien, là 4g est activé. Je ne comprend pas pourquoi ça ne marche pas 

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Avez-vous accès à l’application Apple Watch sur l’iPhone ? C’est à partir de cette application que vous devez procéder.

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Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile en message privé afin de pouvoir ajouter les appels WiFi et appels 4G?

JustineT

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Bonsoir,

Je me permets de vous contactez car j'ai le même soucis, ayant achetez une Apple watch serie 6 cellular il y a 1 semaine il  m'est impossible d'activer l'option esim via l'application apple watch, et je ne peut pas activez les appels WI-FI et même le Volte. J'ai un forfait compatible 5G 150 go. 

J'ai appeler le service client qui m'as fait attendre 1h15 pour me dire que cela sera résolue sous 48h...48h plus tard rien n'as était fait. Pensez-vous pouvoir faire le nécessaire par ici ?

Merci.

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Bonjour BeardedPanda,

Votre question sera sans doute remarquée par un Webconseiller Orange -ce que je ne suis pas- sur ce forum et nul doute qu’il saura apporter une solution à votre problème, en message privé. Entre-temps, je ne peux que vous conseiller de vérifier, si ce n’est déjà fait, que votre contrat Orange comporte bien l’option « MultiSim Appel Internet e-Sim +5€/mois » dans votre Espace client, -> Vos Options. Egalement, si l’application « WATCH » est bien présente et active sur votre iPhone et qui sont les prérequis indispensables.

Je vous souhaite plein succès.

Cordialement - Almuredin

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Bonjour @BeardedPanda 

Je constate que les appels WiFi et appels 4G sont bien activés, et que vous avez réussi à activer votre Apple Watch 6. Confirmez-vous le bon fonctionnement de tous vos services?

JustineT

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Bonjour, @JustineT 

Oui tout fonctionne le service sav à fait le nécessaire ! Merci à tous, par contre j'ai pris un iphone 12 pro max hier avec une nouvelle ligne, je pense que ce sera le même combat (volte et appel wifi manquant).. pensez vous pouvoir accélère la chose @JustineT  ? Merci je vous envoie les infos en mp !

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Bonjour, 

Je ne parviens pas à activer l’option multi sim esim pour mon Apple Watch série 6 alors que je dispose d’un abonnement Orange France. 
Cela me dit que « l’état de mon offre ne permet pas actuellement de bénéficier de l’option Multisim appel et internet esim veuillez réessayez ultérieurement. Si le problème persiste veuillez contacter le service client »

Pouvez  vous m’aider s’il vous plaît ? 

Cordialement, 

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour, exactement le même soucis pour moi !

Je ne parviens pas à activer l’option cellulaire pour mon Apple Watch série 6. 
Cela me dit que « l’état de mon offre ne permet pas actuellement de bénéficier de l’option Multisim appel et internet esim veuillez réessayez ultérieurement. Si le problème persiste veuillez contacter le service client »

Ma seconde carte e-sim est bien activée sur l’iPhone par contre impossible d’activer les appels wifi, est ce à cause de ça ?

merci