Bonjour,
J'ai achetée un iphone 4s en septembre 2013 (acheté sur le site même d'Orange), et recemment j'ai eu pas mal de soucis avec mon iphone (wifi grisé), je pars à Apple pour faire marcher la garantie, mais Apple m'apprend que mon iphone à plus de 2ans (et donc garantie ne marche pas, sur leurs fichier y'a carrément marqué que c'est un iphone acheté en début 2012) et qu'en plus la batterie est en fin de vie et que la carte mère rencontre des soucis aussi. Appel ma clairement dit qu'Orange m'avait vendu un Iphone d'occasion.
Du coup je vais chez Orange, et là bas le vendeur me dit " ah ouais, ils sont fort chez Apple, on peut rien faire pour vous, il faut appeler le 3970", ok.. j'apelle donc le 3970, et la on me dit qu'ils ne peuvent rien pour moi encore une fois, alors qu'Orange est completement en tord de m'avoir vendu iphone d'occasion pour le prix d'un neuf et emballait comme neuf, on me dit de faire une lettre recommandé et tout, que j'ai fait le jours même et posté le jours même, et ça fait 1 semaines, je n'ai aucunes reponse de leurs part.
donc du coup, je fais quoi ?:/
merci de votre aide
