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Bonjour,

depuis mon dernier essai de mise à jour d'ios8 sur mon iphone5, celui-ci se bloque au démarrage avec une barre de chargement immobile.

Impossible de le réinitialiser en passant par l'ordinateur.

Apple me renvoie vers Orange car mon téléphone a plus de 12 mois et moins de 24 mois, Orange m'envoie vers un sous traitant à Brive qu'on ne peut joindre que par courrier, qui est seul habilité à décider s'il pourra réparer l'iphone, et qui ne me donne aucune réponse depuis 10 jours malgré promesse d'orange d'avoir une préonse sous 72 heures.

Seule "avancée" si on peut dire, suite à ma demande Orange vient de m'expédier QUATRE mobiles de prêt.

Bref, du grand n'importe quoi... Avez-vous un plan pour essayer de réparer l'iphone, ou toute autre idée pour me dépanner ?

Merci.

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Salut

Et si tu passes par une boutique orange !!

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Bonjour,

Avez-vous essayé un "hard reboot" ? (maintenir appuyés les 2  boutons de l'iPhone pendant 10 secondes)

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Bonjour,

Eteint completement ton telephone,munis toi de ton cable et de ton ordi,tu fais un appui sur le bouton (central) home,tu branches ensuite ton telephone a ton ordi,il faut au préalable que ton itunes soit a jour,tu verras apparaitre sut ton téléphone le logo du cable et itunes,tu peux ensuite relacher le bouton,tu te retrouves donc face a un mobile et un message comme quoi itunes a détecté un iphone en mode récupération (mode DFU),continue a suivre les étapes et cela ne devrait pas poser problemes.

Bon courage