mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

J'aimerai avoir vos conseil au sujet de mon iphone que j'ai acheté alors que j'étais chez orange. il est sous garantie encore jusqu'a 24 decembre 2018. Je suis passée à la boutique qui me dit de faire le 3900 , ce que j'ai fait et là on m'oriente vers un tchat que je n'arrive pas à contacter du coup retour en boutique etc... bref voilà une Semaine qu'on me balade, un coup on me dit que la panne est prise dans la garantie et un coup on me dit que ce n'est pas possible car je ne suis plus cliente orange alors la garantie tombe de ce fait. Bref , on se fout de ma G.... avez vous svp des conseils , pour info , d'après la boutique ce serait la carte mère   merci d'avance

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Salut @zozo45

Voir les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

De même qu'après ouverture de la page, tu as accès au " chat"

avec un conseiller .