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Bonjour,

Voici mon problème, on m'a donné un iphone d'occasion qui est verrouillé

-Vérouillage de l'opérateur  SIM verrouillée

Or quand je vais sur la page de desimlockage d'Orange et que je renseigne l'IMEI, j'obtiens le message suivant

-Ce produit est vendu non simlocké par Orange.

Vous pouvez l'utiliser avec la carte SIM d'un autre opérateur sans démarche particulière.

Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le téléphone?

Je vous remercie de votre aide pour résoudre ce problème.

Cordialement

Jean

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Bonjour,

Dans ce cas il s'agit peut-être d'un verrouillage du mobile pour cause d'impayé ou de déclaration de vol.

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Merci de votre réponse

Non, le portable n'est pas volé et il n'y a pas d'impayé.

Cordialement

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Ce sont à ma connaissance les 2 seules causes de verrouillage.

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Salut @kosy33 

Tu as déjà pris contact avec la personne qui t'avait offert le mobile ou avec apple ?

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avec Apple non car sur le site ils disent que c'est du ressort de l'opérateur, j'attends le retour de la personne qui me l'a donné.

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Alors pourquoi avoir dit qu'il n'y avait pas d'impayé et qu'il n'avait pas été volé ?

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car je connais la personne et j'ai vérifié avec les numéros de série et imei que le téléphone n'était pas blacklisté

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alors pourquoi attendez vous un retour de sa part ?