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ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

johann
#TopMembre
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2 142  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

Salut @nico210680

 

Faudrait voir ou se trouve le problème avec le service PRO.

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Jeremy
Webconseiller
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2 136  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

Bonjour @nico210680 

je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile, l'IMEI du boitier Femtocell ainsi que l'état des LED.

Cdt
G-rm

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nico210680
contributeur confirmé
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2 131  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

mp envoyé !

 

merci jeremy !

Thierry-G
Webconseiller
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2 124  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

Bonjour @nico210680 


J'ai procédé à une mise à jour de la Femtocell. Un délai de 48h est nécessaire pour la prise en compte. Si le problème persiste, veuillez faire un Reset de la Femtocell et de la Box . Merci de nous tenir informé.

Pouvez-vous également faire un arrêt/marche de votre téléphone.


Thierry-G

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nico210680
contributeur confirmé
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2 098  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

re,

 

bon , ben ça ne marche toujours pas, j'ai éteind la box, la femto, l'iphone, j'ai fais un reset aussi de la femto, et c'est toujours le néant au niveau de mon réseau, je suis bien en 3 g, la lumiére blanche et orange de de la femto sont stable ... sniif !

Jeremy
Webconseiller
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2 085  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

Bonjour, 

Votre changement de mobile a-t-il entrainé un changement de carte SIM ?

G-rm

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nico210680
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 082  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

oui, une nouvelle carte sim m'a été fourni, car l'iphone avait besoin d'une nano ...

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
2 069  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

Bonjour,

pouvez-vous me communiquer le n° de votre carte SIM (13 chiffres au dos de la SIM).

Cdt
G-rm

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nico210680
contributeur confirmé
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2 063  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

salut,

 

voici le numero

 

1726 2709 0876 6

 

merci !

nico210680
contributeur confirmé
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2 034  

Re : ma femtocell ne reconnait pas mon i phone ( ou l'inverse )

du coup ? que dois je faire ?

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