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BOnjour,

je suis passée de bouygues à orange en juin dernier. 

Depuis, une portion de mes contacts, environ 1/3, tous opérateurs et types de téléphone confondus, ne parviennent plus à me joindre par téléphone ; ils tombrent sur un message leur indiquant le numéro hors service. Ils peuvent cependant m'envoyer des sms. C'est très handicapant : il s'agit de mon tél pro autant que perso.

J'ai passé des heures en boutique et par téléphone avec le service client, nous avons fait de nombreux tests (mettre la carte sim sur un autre tél, etc., sans succès. Le service technique m'a plusieurs fois promis de me rappeler, sans le faire. 

Que faire? merci

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Salut @sbc27

Si tu possèdes un iphone, tu as déjà réinitialisé les paramètres réseau .