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Bonjours , je ne comprends pas je ne peux pas utiliser remote play avec ma 4g si vous pouvez m aidé 

Merci

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Bonjour @Elouan17,

Afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous préciser ce qu'il se passe, s’il vous plaît ?
Avez-vous un message d'erreur ?

Sab

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Bonjours @Sab_ 

J'ai en ma possession un iphone XR et une ps5 , quand je démarre ps remote play sur mon téléphone  en wifi cela marche très bien mais quand je le fais en 4g je reçois un message "réseau Wi-Fi introuvable vérifier votre connexon internet "

alors j ai demandé à une personne de me faire un partage de connexion en sachant que la personne est aussi chez orange et cela a très bien marché donc j ai appelé orange en leur disant exactement ça et ils m'ont dit que c'était à cause du réseau et qu' il y aurait des travaux mais ce n'est pas ça car ce problème je l'ai partout 

Merci pour votre aide.

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Bonjour @Elouan17

La personne qui vous a faites la partage de connexion internet était-elle en 4G ou 5G ? Puisque si elle était en 5G, ceci pourrait expliquer que le Remote Play fonctionne qu'en 5G.

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bonjours @Co_dyl22

 ils étaient en 4g

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Voici peut-être une solution à votre question @Elouan17 : 

https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Ps-Remote-play-ne-marche-plus-en-4G/td-... 

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Bonjour @Elouan17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle du téléphone utilisé avec une autre ligne Orange et qui a fonctionné ?
Sab

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Co_dyl22, 

Nous n'avons hélas plus la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de remédier au problème d'iPV4/ iPV6 sur les iPhones pour l'utilisation de certains équipements en partage de connexion dont la Ps Portal.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive.

Merci pour votre patience.
Sab