- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- le nouveau Mail Orange
- ➔
- Re: Adresse mail disparue
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAdresse mail disparue
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Adresse mail disparue
Bonjour,
L'une de mes adresses secondaires ne fonctionne plus.
- Les mails envoyés ne me parviennent plus.
- Elle n'apparait plus dans la liste de mes adresses de messagerie.
En revanche, lorsque j'essaie de la recréer, il m'est répondu que cette adresse existe déjà.
Il s'agit d'une adresse importante, car mentionnée sur des sites administratifs notamment.
Que faire ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse mail disparue
Bonjour @Stormy60
Alias ou adresse secondaire avec son propre mot de passe.?
Si tu envoies un message à cette adresse avec une autre adresse : message adresse invalide ou pas en retour.?
- si aucun message d'erreur : que donne la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange.?
- si message en retour = adresse inexistante: adresse supprimée. Donc gelée 6 mois (et donc message "normal" si tu essaies de la recréer). Il faut demander à l'assistance Orange 3900 (si adresse toujours rattachée à un contrat valide) de la dégriller pour faire sauter le délai de 6 mois puis la recréer.
Cordialement
Daniel35
.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse mail disparue
Bonjour @Stormy60 ,
S'il s'agit de (vrai) compte secondaire, il n'est désormais plus possible de rattacher un compte (Orange ou autre) à un autre compte.
Essaye de t'identifier dessus avec son mot de passe par l'espace client / changer de compte. Tu devrais retrouver les mails reçus dans ce compte.
Afin de ne pas avoir à jongler en s'identifiant sur un compte puis sur un autre et de pouvoir les gérer tous en même temps, utilise un logiciel de messagerie. C'est fait pour ça.
Voir ce tuto et le point 5.5 en particulier :
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu