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[#1]

Bonjour à vous tous,

Je viens de recevoir un courriel très important qui comporte une pièce jointe en PDF.

Je suis sous IE , Windows 10 comme OS (avec la dernière MàJ du mois). Je suis équipée, également, de la dernière version du logiciel Adobe Reader DC.

Lorsque j'essaie de télécharger la pièce jointe, la messagerie me renvoie un message (en langue Anglaise) me demandant de télécharger la dernière version du fameux Adobe.

Y a t-il parmi vous quelqu'un qui peut m'apporter une solution à ce problème ?

Je vous remercie par avance pour la réponse et vous souhaite, pour le moins, une excellente fin de journée.

Une abonnée Orange

[#2]

bonjour @Bonjouràvous 

en attente d'autres intervenants

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Madame

Internet Explorer et Windows 10 gèrent correctement les associations de fichier.

Donc quand tu as cet affichage dans IE

et que tu cliques sur Ouvrir, si Windows ne sait pas avec quoi ouvrir ta pièce jointe c'est que la table des associations entre extensions de nom de fichier et applications a été corrompue.  Tu vas pouvoir la réparer.

Contente toi d'enregistrer ta pièce jointe.

A la fin de l'enregistrement tu auras

Clique sur "Afficher les téléchargements"

Dans l'affichage des téléchargements :

Clique sur le bouton "Ouvrir", un choix apparait (comme ci-dessus), clique sur ouvrir avec.

Adobe Reader ne te sera pas proposé mais clique sur choisir une autre application

Descend tout en bas de la liste et choisis : Plus d'applications

La fenêtre va alors te proposer toutes les applications installées, parcours là jusqu'à trouver Adobe Reader :

Si Adobe Reader n'apparait pas dans ta liste, alors il a été mal installé.

Le mieux est de le désinstaller et de le réinstaller en partant du site d'Adobe.

Avant de cliquer sur OK, assure toi que la case à cocher :

"Toujours utiliser cette ... fichiers .pdf"

est bien cochée.

Normalement ça devrait réparer ton Windows 10.

Concernant IE

Microsoft a déjà demandé à ses clients de ne plus l'utiliser.

Regarde cet échange sur la communauté Microsoft, il est très édifiant.

Le jour où tu seras obligé de changer, regarde Firefox et Brave 

Brave est de loin le plus rapide, car ils ont supprimé un maximum de fonctions trackers et espions.

Cordialement

Phildur

[#4]

Merci à vous PhilDur,

Vous vous êtes donner beaucoup de peine pour me répondre.

Entre temps j'avais la solution. Je suis aller un peu vite. C'est à cause de l'urgence de mon message.

Quoiqu'il en soit la réponse donnée est toute fraîche et peut servir à d'autre.

Merci encore Mille fois.

Bon Week-End à vous.

BonjouràTous.