Bonjour
Suite à la dernière MAJ de l'appli mail orange, je ne peux plus me connecter à ma boîte mail orange avec mon smartphone ou à partir de mon espace client. Je suis seulement cliente mobile.
Le message suivant apparaît : " Le Mail orange est réservé aux clients internet. Pour utiliser votre boîte Mail orange, identifiez-vous avec l'adresse mail associée à votre offre Livebox ".
Que dois-je en penser ? Que je suis obligée de souscrire un abonnement Livebox pour pouvoir accéder à mes mails avec l'appli orange ou à partir de mon espace client ? Dans ce cas il s'agit alors d'une pratique de vente forcée, laquelle est réprimée par le code de la consommation.
Extrait de l'article L121-11 du code de la consommation :
(…)
Est également interdit le fait de subordonner (…) la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 121-1.
(…)
Les dispositions du présent article s'appliquent à toutes les activités de production, de distribution et de services, y compris celles qui sont le fait de personnes publiques, notamment dans le cadre de conventions de délégation de service public.
Je souhaite que les responsables en cause révisent rapidement leur position.
Salut à tous
