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[#1]

Bonjour à tous .

Je n'arrive plus à joindre une photo de ma galerie par mail orange . Cela répond à chaque fois " un incident est survenu " alors que cela fonctionnait avant ?

Des suggestions ? 

Merci

[#2]

Bonjour @matsuura1 

Et tu envoies tes mails comment.???

PC: webmail ou logiciel.?

Smartphone : quelle application? La simili appli webmail maison Mail orange ou une vraie comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone.?

Et quelle procédure.?

Si galerie smartphone, la procédure fiable :

- sélection photo dans la galerie 

- Partager

- choix appli (de préférence une vraie appli)

- ça ouvre le mail. Reste à saisir destinataire, et texte objet et corps du texte 

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Bonjour.

Alors voici ma procédure.

Sur mon smartphone , j'ouvre mon mail Orange.

Nouveau message , j'indique les destinataires .

Je clique sur le trombone pour joindre une pièce .

je vais dans galerie , je sélectionne la photo , puis terminé et la apparait le message " un incident technique est apparue , rééssayé ultérieurement " .

Et ceci depuis plusieurs semaines alors que cela fonctionnait bien avant . 

Cordialement.

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Re @matsuura1 

Et bien change de procédure comme indiqué en partant de la photo et Partager, et surtout en utilisant une vraie appli, pas l'ersatz d'Orange.

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Lorsque je fais votre procédure , photo puis partager , je n'ai pas le mail Orange qui s'affiche sur mon smartphone .

J'ai " partager sms etc ;;;mais pas mon mail Orange ?

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Re @matsuura1 

Toutes les applis n'apparaissent pas toujours sur le premier écran. Cliquer sur Plus ou faire un glisser haut bas ou droite gauche.

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@matsuura1  a écrit :

...mais pas mon mail Orange 

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Si par mail orange tu parles de la simili appli webmail maison Mail orange, utilises-en une autre comme conseillé.

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En glissant dans tous les sens et en cliquant sur plus , la messagerie orange n'apparait pas .

Et c'est quoi utiliser une autre appli ?

Merci .

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Re @matsuura1 

Difficile de te répondre avec précision.

Tu parles de "mail orange" ou de "messagerie orange" mais on ne sait toujours pas quelle application tu utilises exactement avec ton smartphone pour gérer ta messagerie orange.

Précise ça STP 

Ou demande à ami plus familier de l'utilisation d'un smartphone de t'aider en suivant les conseils donnés plus haut.

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Aucune idée pour l'application , c'est pas automatique ?

C'est quoi la différence entre " mail Orange " et " messagerie Orange " ? 

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Re @matsuura1 

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@matsuura1  a écrit :

C'est quoi la différence entre " mail Orange " et " messagerie Orange " ? 

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Tu utilises les 2 expressions. Tu dois donc savoir à quoi ça correspond.

Si tu utilises les 2 expressions pour indiquer que tu utilises ton adresse nom@orange.fr pour envoyer et recevoir des emails on peut supposer que tu parles de la même chose: messagerie orange.

Si par "mail orange" tu parles de l'outil utilisé pour gérer ta "messagerie orange" / envoyer et recevoir des emails, et bien avec un smartphone en principe on utilise une application précise. Ce n'est pas automatique sauf si un tiers a déclaré pour toi ton adresse dans cette appli en te disant: "tu appuies sur cette icône de ton smartphone et puis voila".

Mais on peut utiliser des applications différentes pour ca.

- Orange propose un ersatz d'appli en mode webmail (qui utilise les codes html comme pour naviguer sur internet). c'est Mail orange. Pas fiable ni optimisée.

Icône comme ça:

- Avec les smartphones android on utilise le plus souvent l'application Gmail (une vraie appli), développée spécialement par Google pour la messagerie avec smartphones android. Icône comme ça:

ou comme ça 

- avec iPhone, la vraie appli usuelle est l'appli Mail native de l'iPhone optimisée pour les iPhones par Apple.

Est-ce clair.?

Si non : demande à un ami qui "connait mieux la musique" de t'aider.