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Bonjour,

Depuis le début de la semaine, je n'ai plus accès à mes e-mails sur mon téléphone alors que je les reçois bien sur l'ipad et l'ordinateur.

Certains e-mails apparaissent comme non-lus, et le reste est affiché en gris clair, mais je ne peux rien supprimer et tout est bloqué.

J'ai essayé de trouver des solutions pour résoudre la problème, mais rien n'a permis de le faire.

Si vous pouvez m'aider, merci beaucoup !

Alba24

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Alba24 ,

La première chose à faire dans ces cas là et de désinstaller la boite mail de ton téléphone pour la réinstaller par la suite, ce qui permettra à ton téléphone d'être à jour avec les serveurs de messageries.

Voici le mode opératoire pour réinstaller ta boite mail.

En espérant que ton problème soit résolu, bonne soirée.

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup Cyril, la boîte mail refonctionne , explications claires et faciles à suivre, j'apprécie!!!

bonne journée

Alba24