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Bonjour,

Je souhaite retirer un mail récurant qui ne fait pas partie de mes contacts mais qui apparaît chaque fois que j'écris le début du nom du mail... Avant, je l'aurai été le supprimer en allant dans mes préférences. Comment faire maintenant ?

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bonjour @Anne64PB 

pour accéder aux préférences il faut passer par les paramètres,la petite roue crantée

sinon pour tes contacts sur la page d’accueil orange passe ta souris sur le petit carré entre ton pseudo et la petite enveloppe en haut à droite

cdt

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Bonjour @Anne64PB , 

En complément de l'intervention de @melet39 , je vous propose mon aide.

Pour cela, j'ai besoin de précisions afin de répondre à votre question.

Recontrez vous ce dysfonctionnement depuis votre ordinateur via le site Orange.fr ?

Via un client de messagerie (Outlook, Incredimail, Thunderbird?)

Via votre mobile par l'Intermédiaire d'une application particulière? (Mail Orange, Mail natif?)

En complément, pouvez-vous me fournir une capture d'écran illustrant votre demande? (pensez à flouter/cacher les informations personnelles qui pourraient apparaitre sur cette capture).

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me fournir vos coordonnées par message privé (Nom, Prénom, Numéro de ligne concernée, Numéro de Mobile et adresse postale).

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @Anne64PB 

donne les renseignements au webconseiller et accepte son aide ,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci la réponse est intéressante sauf qu'elle ne répond pas à ma demande.

Le mail récurant est dans le "cache" d' orange mail et pas dans les contacts donc rien ne sert d'aller dans les contacts pour le supprimer car il n'y est pas !

 Maintenant je reformule ma question : comment vider ce mail qui est dans le "cache" ou autre part ?

Merci d'avance

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Merci de l'aide proposée mais ma demande se limite à ce mail mal rentré (qui n'est pas dans les contacts) et qui revient tout le temps, chaque fois que je retape les mêmes premières lettres d'un mail que j'utilise régulièrement. 

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bonjour @Anne64PB 

tu as envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

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non j'ai juste besoin de savoir comment vider ce cache

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re @Anne64PB 

quel navigateur utilise tu ?

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