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Bonjour,

J'ai oublié le mot de passe d'une boite mail que j'utilise peu mais là j'en ai besoin. Or pour recevoir un mot de passe on me demande d'enregistrer un contrat. Qu'est ce que ça veut dire. On me dit que je suis simple utilisateur alors que le contrat souscrit avec Orange l'est bien à mon nom. Je tourne en rond.

Merci

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bonjour @quesaisje

si c'est le mot de passe de ton compte principal

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/compte-...

si d'un compte secondaire attention c'est ton mot de passe de ton compte principal qu'il faudra entrer

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

cdt

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Bonjour @quesaisje

C'est pas plutot un numéro de contact qu'on te demande ?

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Bonjour,

Et merci pour votre réponse qui est la bonne. J'en avais tellement marre de perdre du temps que j'ai téléphoné à Orange et c'est bien ça : je devais passer par le compte principal

Encore merci de m'avoir répondu`

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bonjour @quesaisje

merci du retour

bonne journée