internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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voilà le mail que je reçois : 

"Votre facture du 25/08/2020 est disponible sur orange.fr > espace client.
Le montant de votre facture est de -78,02€ , vous n'avez rien à payer.
Si vous ne bénéficiez pas du prélèvement automatique, nous vous recommandons de la régler par carte bancaire, sous 10 jours, depuis votre espace client orange.fr  > rubrique facture, ou depuis l'application Orange & Moi, ou en composant le 3000 (appel gratuit)."

Si nous bénéficions d'un avoir,  POURQUOI AJOUTER "nous vous recommandons de la régler par carte"

N'EST-CE PAS CONTRADICTOIRE ????

Salut !

Si nous n'avons rien à régler, POURQUOI AJOUTEZ-VOUS

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pas bonjour non plus @Africa-1 

déjà, es tu sur de l'authenticité du message ?

et "nous" n'ajoutons rien, nous sommes clients comme toi

pour finir, le corps du message est "générique" quelle que soit la somme à régler, ou devant être remboursée

[#3]

!!!!!! ???????!!!!!! ??????