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[#1]

D'importants blocages de la messagerie orange dans les détails ci-après:

Tranférer un mail reçu:

-accès "aux contacts":sélection  un ou plusieurs destinataires en "copie cachée" ou "copie" suivie de "valider" = aucune réaction, le processus est bloqué au niveau de la touche "valider"

-en tapant la 1ère lettre d'un (ou plusieurs) destinataire (s) dans la zone "à" le mail peut être envoyer.

Déplacer un mail vers un autre dossier:

-la touche "sélection" du mail suivie de la touche"déplacer" reste sans effet.

La suppression de mail fonctionne.

Je suis en WINDOWS10, MOZILLA FIREFOX et messagerie orange.

Auriez-vous un moyen de débloquer mon problème qui date de 5 jours?

Merci pour votre aide.

Merci

[#2]

bonjour @papycatalan66 

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#3]

Bonjour, j'ai effectivement basculer sur Thunderbird et abandonner Orange qui a un support logiciel un peu absent.

Merci pour ton aide.

[#4]

bonjour @papycatalan66 

merci de ton retour d'information

bonne soirée

cdt

[#5]

Merci pour ta réponse, j'ai suivi tes conseils et j'ai mis en oeuvre Thunderbird; mon problème est résolu car j'ai maintenant une "vraie" sauvegarde des mails que je veux garder sur mon PC.

Bonnes fêtes.

[#6]

Bonjour @papycatalan66 ,

Bravo, mais si c'est le fait d'avoir tes mails dans Thunderbird que tu appelles "vraie sauvegarde", un mot de warning :

Si ton compte est configuré en IMAP, il suffit que tes mails disparaissent du serveur pour qu'ils disparaissent également de Thunderbird grâce à la synchronisation, du moins pour ceux qui ne sont pas classés dans des dossiers non synchronisé.

Idem si ton disque dur ou ton PC vient à cramer.

Comme "vraie sauvegarde" on fait mieux !

Vois cette procédure pour sauvegarder globalement ta "vraie sauvegarde" :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957