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Depuis quelque temps,je peux lire mes messages dont le motif est affiché,mais je ne peux pas les ouvrir,avant  je n'avais pas ce problème. comment résoudre ce cas?

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@gigi331 

en attente d'autres intervenants

pas très clair comme explication

à tout hasard,si tu es sous chrome,autorise les pop up

https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

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Bonjour @gigi331 

Avez-vous à nouveau accès à vos messages suite aux conseils de melet39 ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous nous apporter des précisions : Lorsque vous écrivez "je peux lire mes messages dont le motif est affiché"  vous parlez de quoi plus précisément  : du titre du message ?  D'un fichier qui l'accompagne ? Ou autre ? 

Quel navigateur utilisez-vous ? 

Avez-vous testé avec un autre navigateur ou réinitialisé celui utilisé ? 

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, ainsi que l'adresse mail concernée.
Bonne journée

Nathalye

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bonjour @gigi331 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt