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bonjour a tous

ayant créé plusieurs allias de ma boite mail principale , plusieurs dossiers ont été créés dans celle ci.

sauf qu'apres avoir supprimé ces allias par parametres / boite mail/ alias les dossiers de ces anciens allias sont tjs la, et la suppression par click droit sur le dossier est grisée....

help svp !!

merci d'avance

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Bonsoir @claude_68 

A mon avis il aurait fallu se connecter avec le compte de chaque alias et supprimer les dossier qui avaient été créés avec ce compte.

J'ai bien peur que ce soit un problème de droits.

Maintenant que les comptes n’existent plus il n'y aura qu’Orange qui pourra faire quelque chose.

Appelle au 3900.

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bonjour JuanLucas38

merci pour votre reponse

oui justement j'ai appellé 3900 et puis apres service technique et ils ne peuvent rien faire.....il n'y a que moi qui peut supprimer ces dossiers du nom des anciens allias.....

j'ai demandö alors si ils pouvaient me debloquer ces adresses mails anciens allias pour pouvoir les recreer et avoir de nouveau les droits dessus ils me disent que c'est pas bloqué....pourtant les adresses sont prises apparemment .....

peut etre un web conseiller aura acces a mes dossiers......

[#4 · Accepted solution]

@claude_68 

Une adresse mail (alias ou pas) supprimée est grillée pendant 6 mois.

Elle n'est donc plus utilisable par personne.

Rappelle Orange et demande leur de dégriller tes adresses mails (alias).

C'est une procédure existante chez Orange mais pas connue de tous les conseillers, essaies plusieurs fois jusqu'à tomber sur la bonne personne.