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Bonjour,
J'ai reçu un mail provenant de la banque postale qui m'a paru bizarre. Je l'ai transféré au service client de La Poste qui m'indique que ce mail est frauduleux et qui me demande de lui envoyer l'original du mail.
Que dois-je faire pour télécharger l'original de ce mail?
Merci à tous!
buch61
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @buch61
une fois ton mail ouvert tu clic en haut à droite sur voir l'en-tète complet
cdt
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Re: télécharger l'original d'un mail
bonjour @buch61
si tu as transféré ils ont l'original
cdt
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Re: télécharger l'original d'un mail
Merci. Mais d'après la réponse qui suit du service clients de La Poste, le mail transféré ne leur suffit pas:
Vous avez pris contact avec le Service Clients de La Poste en Ligne au sujet d'un message frauduleux reçu dans votre boîte aux lettres Laposte.net.
Je vous remercie particulièrement de nous en avoir fait part. Ce message frauduleux n'émane effectivement pas du service Laposte.net.
Si vous nous avez transféré le mail, merci de nous envoyer l'original du mail, car le transfert supprime les entêtes techniques du mail original dont nous avons besoin afin de procéder au blocage.
Afin que notre service technique puisse analyser ce message et stopper sa diffusion sur la messagerie, pouvez-vous m'envoyer l'ORIGINAL de ce message à notre adresse : abuse@laposte.net ?
Pour récupérer l'original d'un mail, il suffit d'aller dans le dossier où le mail se trouve (boite de réception, Infos-Pub, etc), le sélectionner, cliquer sur le menu Plus et sélectionner l'option dans le menu déroulant : Télécharger l'original du message.
Le souci, c'est que dans ma messagerie Orange, je ne trouve pas ce menu plus et l'option pour télécharger l'original du message. Y-a-t-il une autre solution? Cdlt, buch61
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bonjour @buch61
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cdt
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Re: télécharger l'original d'un mail
C'est réglé: merci à toi melet39!