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Bonjour,

J'ai depuis bien longtemps un contrat open adsl chez Orange.La fibre a (enfin) désormais atteint nos campagnes, mais sans gros besoin, je ne me suis pas précipité dessus. Dernièrement le fiston étant susceptible de ”s’exiler” pour les études, et cédant à l’appel d’une promo forfait fibre + tv à  prix cassé, j’ai cédé aux sirènes du haut débit en ajoutant l’offre fibre  tout en gardant l’offre adsl avec l’idée de la tranférer vers l’appart étudiant. Seulement au final, le déménagement du fiston est tombé à l’eau et me voilà avec 2 contrats sur les bras. Ayant goûté à la fibre, j’aurai souhaité conserver l’offre souscrite et résilier mon contrat principal (pré)historique adsl mais j'ai l’impression que cela n’est pas possible. Du moins, je n’ai rien trouvé en ce sens en ligne. Si quelqu'un est susceptible de m’éclairer sur la question, je suis preneur ! 

Merci d’avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @MB763 

puisque tu as souscrit un 2eme contract pour la fibre tu peut tout a fait resilier celui de l'ADSL moyennent les frait de resilliation 50€

tu ne peut pas migrer ton contract adsl sur le contract fibre, la migration se fait a partir de labbonement adsl lorsque tu n'est pas raccoder en fibre.

tu va perdre le n° de tel attribuer a l'adsl

contact le 3900 si tu n'y arrive pas en ligne

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Bonjour @MB763,

Avez-vous pu effectuer le nécessaire pour votre demande, où avez-vous besoin d'aide ?

Rizo