Bonjour,
J'interviens de temps en temps à domicile pour effectuer des dépannages informatiques et en ce moment je suis confronté à des incohérences/erreurs ubuesques concernant l'égibilité Fibre Orange.
J'arrive chez un ami qui souhaitait quitter Free pour prendre la Fibre Orange. Il s'est donc rendu en boutique où on lui a répondu qu'il n'était pas éligible à la Fibre.
Cela semblait un peu étrange puisque l'immeuble était fibré depuis 5 mois et que d'autres personnes étaient abonnées fibres SFR. Le commercial Orange a donc réalisé à nouveau le test éligibilité fibre devant mon ami =>Non éligible. Pourtant le voisin du dessous est abonné fibre Orange depuis prés de 2 mois... Mon ami a donc demandé à ce que l'éligibilité fibre de son voisin soit testé => Et bien le voisin (qui je le rappelle est fibré Orange depuis 2 mois) N'EST PAS ELIGIBLE NON PLUS.
De même un membre de ma famille vient d'acheter une maison où les anciens propriétaires bénéficiaient de la fibre. J'ai vérifié que tout est en place (boitier fibre). Et pourtant à l"agence Orange, on nous répond que la maison n'est pas éligible à la fibre.
Enfin, je suis personnellement abonné fibre depuis prés de 6 mois et pourtant si je réalise le test Eligibilité Orange JE NE SUIS PAS ENCORE ELIGIBLE A LA FIBRE !!!!
Que faire devant tant d'incohérences ????
