Bonjour,
Je viens tout juste d'emménager dans une résidence à Nantes proche de la gare (côté Sud). Je me faisais une joie d'accueillir la fibre optique, comme me l'indiqué la carte de couverture orange. Jusqu'à ce que j'apprenne en boutique, lors de mon déménagement de ligne, que je n'étais éligible que pour une offre ADSL.
Aujourd'hui, j'ai pu pu activer ma nouvelle ligne (Au passage, félicitation pour la rapidité d'activation de la ligne lors d'un changement d'adresse. Je n'ai jamais été déçu lors de mes 4 déménagements ces 5 dernières années) et faire un test de débit depuis l'écran de configuration de la Livebox Play.
Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante 7160 Kb/s
marge de bruit liaison descendante 14.9 dB
J'ai aussi réalise d'autre test sur des sites internet tiers qui m'indique des débits moyen de 6.5Mb/s soit environ 700-750 Ko/s en débit descendant. Débit classé comme médiocre.
Tous les tests ont été réalisé avec un cable ethernet.
J'ai beaucoup déménagé, ces dernières années et j'ai pu voir les débits descendant des villes comme Mareuil sur Lay, Les Sables d'Olonne, La Rochelle, Savenay, qui était tous d'environ 1,2 Mo/s. Soit presque 2 fois supérieur à celui que j'ai actuellement à Nantes, qui selon la carte de couverture fibre et les contrats que vous proposé un débit pouvant aller jusqu'à 500Mbit/s descendant et 200Mbit/s ascendant.
Je m'inquiète donc très fortement quand à la qualité de la réception de la télévision (qui n'a pas été branché pour les tests), et du confort d'utilisation des services internet et Cloud.
Deux questions :
- N'étant pas en zone rural mais dans une zone dense, j'aimerai donc savoir si un jour, j'aurai un débit convenable en ADSL?
- Aurais-je un jour l'espoir d'avoir la fibre optique dans mon logement? et pourquoi ne l'ai-je pas actuellement? (j'aimerai avoir une réponse précise et détaillé sur l'état du réseau dans mon quartier et sur les éventuels futur travaux).
Merci beaucoup d'avance.
Cordialement,
Ps: Outre le fait que mon logement se trouve dans zone de couverture fibre sur la carte couverture fibre, que je ne peux pas l'avoir; Je pense très sincérement que la carte que vous proposé est uniquement commercial afin de montrer que Orange est dynamique sur les nouveaux secteurs des télécoms comme la 4G (N°1 il parait, d'après les nombreuses relances de communications) mais et complètement erroné face à la réalité (ce qui m'a été confirmé par l'un de vos conseillé en agence). Je trouve cette carte abusive, de plus que le test d'éligibilité par adresse n'est pas fonctionnel (seul test que l'on peut réaliser avant, d'avoir la suprise à l'emménagement). Je suis désabusé de voir que vous proposer à vos clients ou potentiels futurs clients, des fonctionnalités inutilisables et des informations erronés sur votre site internet.
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