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Bonjour,

J'ai résilié mon offre Internet le 7 juin. Le colis contenant ma Livebox et le décodeur a été remis en point relais le 11 juin, et selon le suivi Chronopost, a été livré le 20 juin.

Je n'ai reçu aucune confirmation de réception du colis, au contraire, deux lettres de relance et maintenant une mise en demeure.

Comment puis-je justifier du dépôt de mon colis ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Natminh 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Merci !

Le recommandé est parti.

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re @Natminh 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour,

J'ai reçu ce matin un message téléphonique confirmant qu'Orange avaient bien reçu les équipements et que je ne recevrai "plus rien" de leur part.

J'aurais bien aimé une confirmation écrite, quand même...

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bonjour @Natminh 

tu recevras certainement un courrier par la suite

bonne journée