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Équipements non réceptionnés

contributeur
157  

Équipements non réceptionnés

Bonjour,

 

J'ai résilié mon offre Internet le 7 juin. Le colis contenant ma Livebox et le décodeur a été remis en point relais le 11 juin, et selon le suivi Chronopost, a été livré le 20 juin.

Je n'ai reçu aucune confirmation de réception du colis, au contraire, deux lettres de relance et maintenant une mise en demeure.

 

Comment puis-je justifier du dépôt de mon colis ?

 

 

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
148  

Re: Équipements non réceptionnés

bonjour @Natminh 

 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
109  

Re: Équipements non réceptionnés

Merci !

 

Le recommandé est parti.

#TopMembre
94  

Re: Équipements non réceptionnés

re @Natminh 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
56  

Re: Équipements non réceptionnés

Bonjour,

 

J'ai reçu ce matin un message téléphonique confirmant qu'Orange avaient bien reçu les équipements et que je ne recevrai "plus rien" de leur part.

 

J'aurais bien aimé une confirmation écrite, quand même...

#TopMembre
43  

Re: Équipements non réceptionnés

bonjour @Natminh 

 

tu recevras certainement un courrier par la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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