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à l'ère du tout numérique, on me demande encore d'envoyer des documents en format papier via la poste ?

Quand ORANGE se mettra t'il au goût du jour en nous proposant de pouvoir tout envoyer via une adresse mail ?

[#2]

Bonjour @fr72 

Quel sont les types de documents que vous devez envoyer ?

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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Bonjour Peter,

liste des docs à envoyer:

Contrat signé

Mandat SEPA complété et signé

Photocopie de votre pièce d'identité

Relevé d'identité bancaire

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Parfait, je vous remercie. 

Si vous avez un scanner ou une application sur votre smartphone, vous pouvez nous transmettre ces documents via ce lien :

Homologation

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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Merci Peter,

Je viens de tout envoyer.

Serai-je notifié que mes pièces ont bien été reçues ?

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Avec plaisir.

Oui, effectivement, une fois votre dossier en cours de traitement vous serez notifié.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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Je vous remercie, Peter, de toutes ces précisions.

Pourquoi le lien vers la page de validation n'est' il pas inclus directement dans le mail nous demandant les documents ? ça serait quand même plus simple et ça éviterait d'être obligé de passer par le forum pour avoir l'info.

[#8]

Car le traitement par courrier est plus rapide en temps normal. 

Peter