Bonjour,
Je souhaite demandé la connection à la fibre chez Orange car je suis aujourd'hui en ADSL chez SFR.
Mon voisinage a fait installer la fibre chez Orange car elle vient d'être déployée sur une partie de ma commune.
Mais pour moi je suis dans l'impossibilité de faire la demande sur le site Orange en renseignant mon adresse ou mon numéro de téléphone
On me dit que je ne suis éligible qu'à l'ADSL.
Cependant la semaine dernière, mon voisin d'ne face s'est fait installer la fibre et lorsque j'ai demandé au technicien sur place, celui-ci m'a assuré que je pouvais la demandé dès ce jour également. J'ai donc appelé le service client qui m'a également confirmé mon éligibilité. Une fois sur internet, j'ai effectivement pu constater que je pouvais souscrire aux offres fibres. J'ai pris le temps de récolter les informations auprès de mon opérateur actuel pour la résiliation mais aujourd'hui lorsque je tente de souscrire on me dit que je ne suis plus éligible...
