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Bonjour, actuellement dans une résidence à tourcoing.

Le syndic a contacté Orange pour le raccordement de l'immeuble et après des échanges entre les deux parties, il a donné son accord pour que l'opérateur d'immeuble soit Orange.

Je vois sur degrouptest que c'est bloqué sur "Démarche en cours avec le syndic pour obtenir l'autorisation de câblage".

Pouvez m'en dire plus est ce que le technicien est déjà passer ?

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Bonjour @bitume

La période dans laquelle vous êtes correspond au moment où la convention a été signée, donc maintenant orange va faire l'étude technique de faisabilité. 

Une fois celle-ci faite, il y aura un retour vers votre syndic, qui acceptera ou non ce que propose orange. 

Par exemple un passage en apparent dans les couloirs peu êtres refusé par le syndic. 

Donc quand l'étude sera faite et validé par le syndic, le statut changera sur degrouptest vers accord du syndic obtenu. 

Ensuite ils ont 6 mois pour fibrer votre immeuble. 

En espérant avoir été clair. 

Je vous souhaite une bonne soirée 

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Bonsoir,

D'accord donc la c'est l'étape de l'étude technique de faisabilité mais dans ce cas un technicien ou expert doit venir pour faire un plan pour la fibre est ce que une date a été fixé ?

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Ça je n'en sais rien, je suis client comme vous.
Essayez d'appeler le 0800 38 38 84 qui est le numéro de la hotline fibre pour les syndics.
Tapez 4 à la fin du message vocal.
Les autres chiffres ne vous donnent pas accès à un conseiller.
Le numéro est difficile à joindre, mais très très efficace.