internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
Pour bénéficier de l’offre odr pour le changement d’operateur fixe, on me demande la 1ère Pagé de mon contrat d’abonnement or je ne le retrouve pas. Comment pourrais-je me le refaire faire?

Merci d’avance

Bonne soirée

[#2]

Bonsoir @Jess24

Tu ne le retrouves pas ou tu ne sais pas lequel c'est ?. Parce que je te comprend dans ce cas car ce n'est pas clair.

Le document dont tu as besoin c'est en fait le bon de commande ou la plupart des informations sont écrites dessus.

N° Téléphone en cas d'offre open, date d'intervention du technicien, adresse mail etc...

C'est ce document qu'ils appellent la première page du contrat. Vas comprendre Charles........................

[#3]

@JuanLucas38

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre.

Je vois de quel document il s’agit mais je ne le retrouve plus, je pense l’avoir perdu...
Est-il possible de me le faire refaire en boutique, au SAV, ...

Merci

[#4]

Bonjour @Jess24

Le mieux est d'aller en boutique, ils ont accès à ton dossier et au moins tu peux t'expliquer comme il faut.

[#5]

Salut vous deux @Jess24  / @JuanLucas38

Autre possibilité . :manwink:

Par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Et au cas qu'il te le feront parvenir par mail,

faire attention, pas qu'il se trouvera dans les indésirables .

[#6]

Merci à tous les 2, je vais essayer à partir de 8h sur l’echat. Si je n’y arrive pas, j’irai en boutique.

Bonne journée