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Après avoir été contraint d'accepter 120 Go de crédit mobile à l'occasion de la souscription à l'offre fibre Open Up 5G, voici qu'Orange "m'offre généreusement" 20 Go de plus sans changement de prix.

Sympa, non ?

Sauf que depuis que j'utilise un mobile, ma consommation mensuelle n'a jamais excedé 10 GO !!

Or, si je veux les fonctionnalités de la 5G et de l'offre Open Up (débit jusqu'à 2Gb/s), je n'ai pas d'autres offres que celle qui m'offre 140 Go/ mois de crédit mobile ...

Alors cadeau, Orange ?

Une baisse de prix, comme Orange sait le faire pour les nouveaux clients aurait été vraiment sympa, mais chez Orange, la notion de fidélisation est inexistante et les anciens clients (très ancien , me concernant) doivent payer, payer et payer, même en s'offrant 20 "pseudo" Go de plus qui ne seront jamais consommés. Tout bénéfice pour mon "très cher" opérateur !!!

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Bonjour @francipaq,

Je prends connaissance de votre situation et comprends votre mécontentement.

Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un point sur votre dossier.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Caroline