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on me facture deux forfaits internet , la boite Sosh, et la livebox initiale, pour une seule ligne téléphonique, et malgré une quinzaine de contacts avec des web conseillers, pour annuler un des deux forfaits, rien ne change, quelqu'un peux t il m'aider?
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Je suis chez Sosh, et sur la facture Sosh j'ai la boite Sosh 19,98 € et Livebox 33,99 €
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Re: 2 forfaits facturés pour une seule ligne telephone
actuellement tu es sosh ou orange ?
cdt
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Je suis chez Sosh, et sur la facture Sosh j'ai la boite Sosh 19,98 € et Livebox 33,99 €
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Re: 2 forfaits facturés pour une seule ligne telephone
Ce n'est pas resolu
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Re: 2 forfaits facturés pour une seule ligne telephone
J'ai la boite Sosh a 19,99€ et livebox a 33,99€ , alors que je ne devrais avoir qu'un seul forfait. J'ai **bip** avec une quinzaine de conseillers, sans effet. Même le contact avec la boutique de Sarreguemines s'est avéré infructueux
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Re: 2 forfaits facturés pour une seule ligne telephone
bonsoir @Jeasch
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: 2 forfaits facturés pour une seule ligne telephone
Merci, le courrier est prêt, il part demain.
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Re: 2 forfaits facturés pour une seule ligne telephone
bonjour @Jeasch
de rien,tiens nous au courant de la suite
bon week-end