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Je vous résume la situation :

Création d'une nouvelle ligne FT ( physique )

Commande le 10/09 : tout se passe bien avec un rdv technicien le 16 et une livraison au 25... jusque là parfait...

Le technicien ( pas Orange mais société partenaire évidemment ) est là en temps et en heure... Supper boulot, super contact puis depart au central  pour raccordememnt de la nouvelle ligne...

Et là il revient en me disant : "Je n'ai pas de continuité, il y a un boitier entérré, je contacte Orange"...

Je lui demande le délai, il me réponds 5 jours ouvrés...

OK... comme c'est une 2eme ligne, pas d'urgence...

Puis... je recois un beau sms d'Orange : livraison repoussée au.... 1er Décembre !!!!!!!!!!!

2 mois et demi pour raccorder une paire dans un boitier souterrain...

Ils doivent n'avoir que des cuillères à café pour creuser les trous chez Orange

Bravo les supers-pouvoirs !!! Désolant...

[#2]

bonjour,

c'est effectivement un peu long. s'il faut creuser il est probable qu'il faut demander l'autorisation au propriétaire de la voirie (commune, département...) qui transmettra aux différents services susceptibles d'être à proximité (EDF, gaz, eau...) le delai de réponse est de 2 à 8 semaines...