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bonjour

Je viens vous faire part de ma consternation, concernant Orange.

Vendredi, ma mère reçu un courrier d'une société de recouvrement lui réclamant la somme de 45,88 euros à régler au nom d'internet Orange. Etonnée elle les a appelés, ne comprenant pas de quoi il s'agissait. Or après discussion avec eux, il s'avère qu'il s'agit des frais de résiliation pour l'abonnement internet de son ex-mari, liés à son décès.

Je trouve ça vraiment scandaleux, qu'Orange fasse appel à une société de recouvrement pour une résiliation dû à un décès, et ce 3 ans après !

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Bonjour,

un certificat de décès a-t-il été fourni ?

essayez de vous arranger directement avec Orange sans passer par la société de recouvrement .

@

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@nathou91 Bonjour à vous ! En complément de @Calvino , veuillez prendre connaissance de ce tutoriel

http://www.lettre-resiliation.com/guides/resiliation-orange.html où je l ' espère , vous trouverez des renseignements qui vous seront utiles . Bon courage !