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- 4,99 eur ajouté à ma facture de Mars 2016 : Késako...
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Le 28/2/2016, j'ai la notion :
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Contact+ kezako?
'Pour activer ou desactiver
Formulaires à remplir pour une contestation, une explication.....etc
Contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199
Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2
Important
Se desabonner de cet achat ou les prélèvements continueront
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.VuZdYn_RirU
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Re : 4,99 eur ajouté à ma facture de Mars 2016 : Késako?
Il est scandaleux que ce service de paiement soit activé par défaut pour les clients. De plus, sa valeur ajoutée (reporter des achats en ligne ou de contenus payants directement sur la facture internet) ne justifie en rien ce surcout exhorbitant. Cela devrait être inclus dans les formules, d'autant que cela concerne les clients HD et Open.
Au minimum, Orange devrait proposer ce service et ne pas l'activer sans leur expliquer de quoi il s'agit.
Une (autre) raison de se désabonner, quand on considère les clients uniquement comme des vaches à lait.
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Re : 4,99 eur ajouté à ma facture de Mars 2016 : Késako?
Bonjour @Contact ,
Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :
- Nom et prénom
- Adresse postale et mail
- Numéro de mobile
- Numéro client
Bonne journée.
Nessa_
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Re : 4,99 eur ajouté à ma facture de Mars 2016 : Késako?
Bonjour, je suis dans le même cas, avec 4.99 euros d'un service all in one facturé... je n'arrive pas a résilier car je ne sais pas comment cette option est présente sur ma facture ! Quelqu'un peut m'aider ?
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Re : 4,99 eur ajouté à ma facture de Mars 2016 : Késako?
@Anne63100 Bonjour,
Vous constatez la présence d'un service facturé 4.99€ et n'en connaissez pas la provenance. Afin de consulter votre dossier,
merci de me communiquer en message privé vos :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de client
- Numéro de mobile
frankD