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(ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonsoir,

je te tiens au courant de ma situation. Epresse et orange se renvoient toujours la balle. Epresse a envoyé un mail à orange pour résilier l’abonnement à 10euros mais orange répond qu’il n’a pas sur mon compte cet abonnement or il me facture 10 euros sur mon compte pour un bonnement qu’ils n’ont pas. Trop fort l’arnaque.

je vais donc envoyer une Lrar en espérant obtenir gain de cause.

je leur ai soumis l’idee D’un bug  informatique lorsqu’ils ont offert epresse gratuit jusqu’au 4 avril mais bon à suivre

christophe

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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Merci Christophe,

 

J'ai aussi pensé à un "bug" du fait de l'offre "gratuite" qui court jusqu'à Avril 2018. Bug ou pas cela ne change pas le fait que c'est ORANGE qui facture et qui débite donc qui est légalement responsable.

 

En espérant qu' après cette date les choses se remettent en place et que l'on puisse enfin annuler comme prévu.

 

Suite à mes recherches en fait très peu de personnes ont effectivement pris cet abonnement - d'ou la superbe idée de l'infliger à tous les abonnés - un bel exemple de vente forcée afin gonfler artificiellement les objectifs d'adhésion. La pire des solutions - mon conseil est de surtout ne pas s'abonner.

 

On continue de se tenir informés.

 

Bonne journée à toi,


Frédéric

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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour

Je viens de recevoir un mail d'Orange presse me disant qu'il allait s'occuper du problème.
Il y a d'autres clients dans la même m. Que nous chez sosh.
A suivre
Christophe
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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

 

C'est une bonne nouvelle.

Tiens-nous au courant.

@+
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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour Christophe,

 

Tu as bien de la chance ! J'espère que tu auras finalement gain de cause.

 

Par quel biais les avais-tu contacté ? L'abonnement est-il prélevé sur un abonnement Mobile (Sosh ou autre)  ou un abonnement Internet type Zen LiveBox ?

 

Perso tjs aucun retour de la part ni d'ORANGE ni de EPRESSE - 

 

Bonne soirée,

 

Frédéric

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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

toujours aucune réponse d’orange. Il se foute de nous. J’ai toujours deux abonnements sur epresse un gratuit et un autre que je ne peux résilier. Quand vont ils réagir.

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2 246  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

Visiblement, tout le monde n'est pas logé à la même enseigne;

@+
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2 220  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

 

Pas prêt à les laisser profiter de nous aussi facilement croyez moi.

 

Va falloir aussi contacter les associations de consommateurs et faire pression.

 

Courage et patience.

 

Frédéric

 

 

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Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

 

Je ne crois pas trop à l'action des associations de consomateurs dans ce cas.

@+
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2 168  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Il est évident que le prélèvement de 10 e est réel ,sans remboursement , la résiliation est impossible, ePresse.fr et orange se moquent de nous ,donc escroquerie.....la seule solution est de changer d opérateur....donc tout resilier

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