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(ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

baylec
contributeur
3 437  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonsoir,

je te tiens au courant de ma situation. Epresse et orange se renvoient toujours la balle. Epresse a envoyé un mail à orange pour résilier l’abonnement à 10euros mais orange répond qu’il n’a pas sur mon compte cet abonnement or il me facture 10 euros sur mon compte pour un bonnement qu’ils n’ont pas. Trop fort l’arnaque.

je vais donc envoyer une Lrar en espérant obtenir gain de cause.

je leur ai soumis l’idee D’un bug  informatique lorsqu’ils ont offert epresse gratuit jusqu’au 4 avril mais bon à suivre

christophe

JudgeFredd
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 425  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Merci Christophe,

 

J'ai aussi pensé à un "bug" du fait de l'offre "gratuite" qui court jusqu'à Avril 2018. Bug ou pas cela ne change pas le fait que c'est ORANGE qui facture et qui débite donc qui est légalement responsable.

 

En espérant qu' après cette date les choses se remettent en place et que l'on puisse enfin annuler comme prévu.

 

Suite à mes recherches en fait très peu de personnes ont effectivement pris cet abonnement - d'ou la superbe idée de l'infliger à tous les abonnés - un bel exemple de vente forcée afin gonfler artificiellement les objectifs d'adhésion. La pire des solutions - mon conseil est de surtout ne pas s'abonner.

 

On continue de se tenir informés.

 

Bonne journée à toi,


Frédéric

baylec
contributeur
3 402  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour

Je viens de recevoir un mail d'Orange presse me disant qu'il allait s'occuper du problème.
Il y a d'autres clients dans la même m. Que nous chez sosh.
A suivre
Christophe
Ancien Membre
3 375  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

 

C'est une bonne nouvelle.

Tiens-nous au courant.

JudgeFredd
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 350  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour Christophe,

 

Tu as bien de la chance ! J'espère que tu auras finalement gain de cause.

 

Par quel biais les avais-tu contacté ? L'abonnement est-il prélevé sur un abonnement Mobile (Sosh ou autre)  ou un abonnement Internet type Zen LiveBox ?

 

Perso tjs aucun retour de la part ni d'ORANGE ni de EPRESSE - 

 

Bonne soirée,

 

Frédéric

baylec
contributeur
3 258  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

toujours aucune réponse d’orange. Il se foute de nous. J’ai toujours deux abonnements sur epresse un gratuit et un autre que je ne peux résilier. Quand vont ils réagir.

Ancien Membre
3 249  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

Visiblement, tout le monde n'est pas logé à la même enseigne;

JudgeFredd
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 224  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

 

Pas prêt à les laisser profiter de nous aussi facilement croyez moi.

 

Va falloir aussi contacter les associations de consommateurs et faire pression.

 

Courage et patience.

 

Frédéric

 

 

Ancien Membre
3 217  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Bonjour,

 

Je ne crois pas trop à l'action des associations de consomateurs dans ce cas.

Momo001
contributeur
3 173  

Re: (ARNAQUE) Impossible de résilier un abonnement EPRESSE

Il est évident que le prélèvement de 10 e est réel ,sans remboursement , la résiliation est impossible, ePresse.fr et orange se moquent de nous ,donc escroquerie.....la seule solution est de changer d opérateur....donc tout resilier

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