Bonsoir ,
je parle de l’arrêt du Cloud Orange !
De la manière dont Orange traite ces clients ! Cela n'a rien a voir avec mes solutions de stockage que j'ai acheté !
Orange est une entreprise commerciale de service , avec des clients en direct ! Lorsque on traite ces clients de cette façon , ils ne faut s'attendre à ce qu'il disent merci bien ! Non , ils disent que cela leur cause un problème , et ce forum en relate en long et en large ! C'est bien eux , cette direction commerciale entre autres , qui lorsque on prend des décisions doit s'assurer que la suite du service soit proposer , qu'elle soit payante ou qu'il s'allie avec un tiers ! Bouygues fait cela , ils sont lié avec Dropbox , ils ont reduit leur services , à 2Go , si on en veut plus on paye , c'est limpide pour le client ! Une solution de remplacement est bien proposée !
Que tu n'utilises pas cette solution , je l'entends bien ! D'autres , l'ont adopté , et ce forum sur l’arrêt de ce service montre qu'il a du monde qui s'en sert !
C'est bien à la direction commerciale de trouver une solution à tous ces messages ! C'est bien eux qui ont supprimer ce service ! Ni toi , ni moi ne travaillons chez Orange ! Si Orange veut améliorer ces marges en supprimant un service à ces clients , ce n'est pas à nous à résoudre la mécontentement !
Si encore , il s'était lié avec une entreprise tiers pour assurer ce service , je le redis , avec une offre payante attractive , au moins il y aurait eu une continuité du service ! Là , c'est au client d'assurer le service aprés vente !
Si dans mon entreprise , je traite le client ainsi , mon patron me mets à la porte !
La façon dont Orange s'occupe de ces clients , c'est moyen moins ! Ils se tirent une balle dans le pied !
A ce niveau là , je pense aller vers Sosh , il n'y a plus aucune valeur ajoutée , c'est bien triste !
